Думаете над решением своей задачи?
Можем обсудить и устроить совместный брейншторм
Расскажите о своей задаче
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с Вами, чтобы обсудить детали
Получить презентацию продукта
Оставьте свои данные, чтобы мы прислали вам презентацию
Получить гайд для подготовки к бизнес-аналитике
Оставьте свои данные, чтобы мы прислали вам гайд
Эта страница пока в процессе создания
Но мы стараемся, чтобы она стала для вас полезной. Загляните снова через пару дней!
Автоматизация
начинается с бизнес-аналитики
Не автоматизируйте хаос,
давайте сначала разберемся
давайте сначала разберемся
Понятные IT-решения
Задаем правильные вопросы
Экономим деньги
Готовим к масштабированию
Прозрачный процесс
Мы не оставляем вас в неведении. На каждом этапе мы предоставляем четкие артефакты: схемы процессов, отчеты, рекомендации. Вы всегда знаете, что происходит, и можете вносить коррективы.
Не тратим время на обсуждение шаблонных решений
Мы не начинаем с технологий или готовых решений. Сначала мы изучаем ваш бизнес, его процессы и цели. Только после этого мы предлагаем решения, которые действительно помогут вам достичь результата.
Консалтинг — это не просто советы, а готовый план действий для вашего бизнеса
Наш подход
Разберемся, действительно ли вас тормозит ПО, или есть и другие факторы. Главная задача — сделать систему максимально простой для масштабирования. Опираясь на стратегию вашей компании, мы подберем решения для вашего гармоничного роста
Выясним, какие действия являются избыточными, а какие — уже устарели и требуют обновления. Поможем сделать так, чтобы даже рутина приносила удовольствие
Автоматизация — это не просто внедрение новых инструментов. Прежде всего, это анализ процессов, которые нужно изменить. Мы поможем вам определить, какие процессы требуют пересмотра, а какие — можно сразу автоматизировать с помощью конкретных IT-решений
Вы чувствуете, что бизнес работает не на полную мощность или начал терять клиентов, но не можете понять, где именно возникают проблемы. Мы знаем, на что обратить внимание в первую очередь и быстро выясним, где «болит»
Вы растете, а ваше ПО вас тормозит
Ваши сотрудники тратят слишком много времени на рутину
Вы планируете автоматизацию, но не знаете, с чего начать
Что-то идет не так, но вы не знаете, что
Это для вас, если
Стоимость
Здесь мог бы быть прайс-лист. Но каждая задача индивидуальна
Поэтому мы просим рассказать о вашей задаче чуть больше, чтобы понять объем и цели. Это позволит нам назвать точную цену и предложить решение, которое действительно подойдет вашему бизнесу.
Если помимо перечисленных шагов вам актуально внедрение принятых решений, мы будем рады это с вами обсудить
Результаты этапа:
- Предложения по оптимизации бизнес-процессов и схемы TO BE (целевые схемы)
- Предложения по подходящим решениям для IT-инфраструктуры
Результаты этапа:
- Предложения по оптимизации бизнес-процессов и схемы TO BE (целевые схемы)
- Предложения по подходящим решениям для IT-инфраструктуры
Передаем вам предложения и аналитику
Учитываем полученную информацию, специфику бизнеса вашей отрасли, опыт работы с похожими кейсами и формируем для вас «Карту автоматизации/оптимизации бизнеса»
Передаем вам предложения и аналитику
Учитываем полученную информацию, специфику бизнеса вашей отрасли, опыт работы с похожими кейсами и формируем для вас «Карту автоматизации/оптимизации бизнеса»
Результаты этапа:
- Схемы бизнес-процессов AS IS (как есть)
- Список стоп-факторов автоматизации и развития
Результаты этапа:
- Схемы бизнес-процессов AS IS (как есть)
- Список стоп-факторов автоматизации и развития
Погружаемся в бизнес-анализ
Вместе с вами разбираемся в ваших бизнес-процессах и оргструктуре, определяем «узкие места»
Погружаемся в бизнес-анализ
Вместе с вами разбираемся в ваших бизнес-процессах и оргструктуре, определяем «узкие места»
Результаты этапа:
- Готовый бриф с целями и задачами
- Дорожная карта проекта
Результаты этапа:
- Готовый бриф с целями и задачами
- Дорожная карта проекта
Проводим брифинг-встречу
Проводим интервью с ключевыми сотрудниками, изучаем документы и процессы
Проводим брифинг-встречу
Проводим интервью с ключевыми сотрудниками, изучаем документы и процессы
Этапы работы
Как мы выстраиваем процесс сотрудничества
Время консалтинга рассчитывается индивидуально для каждого проекта и в среднем занимает от 2 недель до 3 месяцев. Мы учитываем масштаб вашего бизнеса, сложность задач и ваши цели, чтобы предложить оптимальный срок
Получите гайд
для подготовки к бизнес-аналитике
Сэкономьте время на подготовке и получите максимум пользы от консалтинга
С чего начать?
Начните с анализа своих процессов
Ответьте с командой на эти вопросы:
Какие продукты/услуги вы предоставляете и входит ли клиентская поддержка в их состав?
На что жалуются клиенты, когда взаимодействуют с вашей компанией?
На что жалуются топ-менеджеры и исполнители бизнес-процессов?
Думаете над решением своей задачи?
Можем обсудить и устроить совместный брейншторм
Внедрение системы для работы
с обращениями клиентов
с обращениями клиентов
Service Desk
Service Desk Logic BPM позволяет:
Выстраивать прозрачную цепочку работы с каждым обращением от ваших клиентов
Не зависеть от экспертности ваших специалистов на линиях технической и клиентской поддержки
Самостоятельно автоматизировать бизнес-процессы по работе с обращениями клиентов и менять системные настройки под специфику вашего бизнеса
Готовые IT-решения
Наши продукты
Присоединиться
Присоединиться
Мы создаем сообщество единомышленников
Наше сообщество объединяет людей, которые стремятся выстраивать процессы в организациях, чтобы при этом вопроса «А почему сделано так?» даже не возникало. Потому что это логично.