Любая автоматизация начинается с бизнес-аналитики

Не автоматизируйте хаос. Давайте сначала разберемся, что происходит внутри бизнеса.

Не хочу получить еще один аудит ради аудита

Консалтинг — это не стопка документов и общие рекомендации. Мы изучаем процессы, находим ограничения и вместе формируем понятный план изменений.

Хочу понимать, что происходит на каждом этапе

Поэтому фиксируем результаты работы и показываем промежуточные артефакты: схемы процессов, рекомендации и дорожную карту.

Не хочу получить еще один аудит ради аудита

Консалтинг — это не стопка документов и общие рекомендации. Мы изучаем процессы, находим ограничения и вместе формируем понятный план изменений.

Хочу понимать, что происходит на каждом этапе

Поэтому фиксируем результаты работы и показываем промежуточные артефакты: схемы процессов, рекомендации и дорожную карту.

Кому подойдет

Когда это особенно актуально

Понимаю, что процессы работают не так, как хотелось бы, но не могу понять почему

Команда постоянно что-то исправляет вручную, задачи зависают, а где именно проблема — неясно.

Если вы чувствуете, что бизнес работает не на полную мощность, но не можете понять, где именно возникают проблемы, мы проведем глубокий анализ. Проведем анализ, выявим узкие места, предложим варианты решений и поможем их внедрить.

Откладываю автоматизацию, потому что не знаю, с чего начать

Хочется что-то улучшить, но непонятно, какие процессы автоматизировать и с чего начать изменения.

Автоматизация — это не просто внедрение новых инструментов. Мы поможем понять, какие процессы готовы к автоматизации, а какие — требуют пересмотра.

Бизнес растет, а процессы не справляются

Команда растет, нагрузка увеличивается, а процессы, которые раньше работали хорошо, начинают давать сбои.

Масштабирование бизнеса требует четких и отлаженных процессов. Мы поможем вам подготовиться к росту, оптимизировав текущие операции и создав гибкую систему, которая легко адаптируется под новые задачи.

Команда тратит слишком много времени на рутину

Сотрудники постоянно заняты повторяющимися задачами, времени на развитие бизнеса остается всё меньше.

Если ваши сотрудники постоянно заняты рутинными задачами, это снижает их продуктивность и мотивацию. Мы поможем оптимизировать процессы, чтобы освободить время для более важных задач.

Передаем вам предложения и аналитику

Учитываем полученную информацию, специфику бизнеса вашей отрасли, опыт работы с похожими кейсами и формируем для вас «Карту автоматизации/оптимизации бизнеса»

Результаты:

Предложения по оптимизации бизнес-процессов и схемы TO BE (целевые схемы)
Предложения по подходящим решениям для IT-инфраструктуры

Передаем вам предложения и аналитику

Учитываем полученную информацию, специфику бизнеса вашей отрасли, опыт работы с похожими кейсами и формируем для вас «Карту автоматизации/оптимизации бизнеса»

Результаты:

Предложения по оптимизации бизнес-процессов и схемы TO BE (целевые схемы)
Предложения по подходящим решениям для IT-инфраструктуры

Погружаемся в бизнес-анализ

Вместе с вами разбираемся в ваших бизнес-процессах и оргструктуре, определяем «узкие места»

Результаты:

Схемы бизнес-процессов AS IS (как есть)
Список стоп-факторов автоматизации и развития

Погружаемся в бизнес-анализ

Вместе с вами разбираемся в ваших бизнес-процессах и оргструктуре, определяем «узкие места»

Результаты:

Схемы бизнес-процессов AS IS (как есть)
Список стоп-факторов автоматизации и развития

Проводим брифинг-встречу

Проводим интервью с ключевыми сотрудниками, изучаем документы и процессы

Результаты:

Готовый бриф с целями и задачами
Дорожная карта проекта

Проводим брифинг-встречу

Проводим интервью с ключевыми сотрудниками, изучаем документы и процессы

Результаты:

Готовый бриф с целями и задачами
Дорожная карта проекта

Что делать со всем этим дальше?

По итогам работы вы получите не только описание текущих процессов, но и рекомендации по их развитию, автоматизации и выбору подходящих инструментов.

А если понадобится помощь с внедрением — мы будем рады это обсудить.

Этапы работы

Хочу понимать, что получу в результате

Время консалтинга рассчитывается индивидуально и обычно занимает от двух недель до трех месяцев. Все зависит от масштаба бизнеса, сложности задач и целей проекта.

AI и RAG

Если много работы с данными, знаниями и документами.

Как понять, что именно нам нужно внедрять?

Во время консалтинга мы помогаем определить, какие технологии действительно нужны бизнесу сейчас, а какие могут подождать: где достаточно автоматизации, где нужен Service Desk, а где AI может дать реальный эффект.

BPM и автоматизация

Если нужно выстроить прозрачные процессы.

Service Desk

Если важно управлять обращениями и сервисами.

Low-code

Если важна скорость запуска и развития решения.

В стоимость
входит :

✓ Брифинг-встреча и погружение в задачи бизнеса

✓ Интервью с ключевыми сотрудниками

✓ Схемы процессов AS IS (как есть)

✓ Выявление ограничений автоматизации

✓ Анализ текущих процессов и поиск узких мест

✓ Рекомендации по оптимизации процессов

✓ Схемы TO BE (целевое состояние)

✓ Карта автоматизации и развития

✓ Предложения по IT-инфраструктуре и инструментам

✓ Итоговая встреча с презентацией результатов

Хочу понимать, сколько это будет стоить

У каждого бизнеса свои процессы и задачи, но точка входа всегда понятна.

Стоимость

Стоимость проекта по бизнес-процессной аналитике

от 500 000 ₽

Рассказать о задаче →

На первой встрече мы вместе определим объем работ, сроки и ожидаемый результат. Без лишних услуг и непонятных оценок.

С чего начать?

А если я пока не понимаю, что именно нужно менять?

Необязательно приходить с готовым техническим заданием. Для начала попробуйте вместе с командой ответить на несколько вопросов:

Какие продукты/услуги вы предоставляете и входит ли клиентская поддержка в их состав?

На что жалуются клиенты, когда взаимодействуют с вашей компанией?

На что жалуются топ-менеджеры и исполнители бизнес-процессов?

Получите гайд
для подготовки
к бизнес-аналитике

Мы подготовили гайд, который поможет вам самим структурировать процессы и разобраться в них. Так вы сможете быстрее перейти к решениям и получить максимум пользы от нашего сотрудничества.

Получить гайд →